移动便民服务点现场

矿大银龄法律便民服务点现场

为切实回应离退休教职工生活诉求，精准解决老同志们办事远、办事难、涉法咨询不便等实际问题，近日，我校离退休工作处积极整合校内外资源，在文昌校区离退休活动中心A105室设立了移动、法律两大便民服务点，常态化为离退休教职工提供便捷高效、贴心暖心的专属服务，切实把便民实事办到老同志身边、落到心坎上。

移动便民服务点：校内定点办公，足不出校办琐事

对离退休教职工普遍反映的校外移动营业厅路途较远、往返奔波不便、高龄老同志上下楼梯困难等问题，离退休工作处精准对接需求，联合徐州移动在离退休活动中心设立了“移动便民服务点”，常态化开展移动专属服务活动。自5月6日起，每周三下午15:00-16:00，徐州移动安排专属工作人员驻点办公，现场为离退休教职工提供手机业务咨询、套餐查询与变更、话费业务办理、故障答疑等全方位、一站式移动服务，彻底解决了老同志外出办理通信业务的诸多不便，让大家在校内就能享受到省心、省时的便捷服务。

法律便民服务点：专业普法护航，零距离守护权益

为进一步筑牢离退休教职工权益保障防线，帮助老同志妥善应对生活中的各类涉法问题，有效防范电信诈骗、权益纠纷等风险，离退休工作处联合学校法律事务办公室，设立了“矿大银龄法律便民服务点”，为全校离退休教职工提供常态化公益法律服务。自5月20日起，采取每两周一次的服务模式，每逢服务周周三上午9:30-11:30，学校法律顾问王律师将驻点坐班，为老同志们提供一对一免费法律咨询服务。同时，服务范围全面覆盖法律知识普法宣传、民事权益纠纷专业指引、养老诈骗及电信诈骗防范科普、涉老法律问题答疑解惑等多项内容，以专业力量为离退休教职工的晚年生活保驾护航，让老同志在家门口就能获得权威、贴心、专业的法律服务支持。

此次两大便民服务点的落地，是我校离退休工作处践行“用心用情、精准服务”工作理念的具体实践，也是聚焦老同志“急难愁盼”、做实做细离退休服务工作的重要举措。系列暖心举措有效打通了服务离退休教职工的“最后一公里”，切实提升了老同志们的生活便利度和安全保障感，获得了全体离退休教职工的一致认可和广泛好评。

下一步，离退休工作处将持续立足离退休教职工实际需求，不断细化服务内容、优化服务模式、拓宽服务维度，持续整合各类优质社会资源，用心用情做好离退休服务保障工作，全力提升广大离退休教职工的归属感、获得感与幸福感。

撰稿：郭凯强

摄影：郭凯强

一审一校：马英虎

二审二校：马文彬

三审三校：刘尊旭